vn24 tin rằng giải trí trực tuyến nên mang lại niềm vui, thư giãn và sự hứng khởi – chứ không bao giờ là gánh nặng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình.
vn24 xây dựng môi trường giải trí lành mạnh qua các tiêu chuẩn và công cụ hỗ trợ người chơi toàn diện.
Mọi tài khoản đều phải xác minh đủ 21 tuổi trước khi tham gia. vn24 thực hiện kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo dịch vụ chỉ dành cho người đủ tuổi theo quy định.
Tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược theo ngày hoặc tuần ngay trong tài khoản. Giúp bạn hoàn toàn chủ động kiểm soát ngân sách giải trí của mình.
Bất cứ lúc nào cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự khóa tài khoản tạm thời. Tính năng này được kích hoạt ngay lập tức và không cần lý do cụ thể.
Xem lại toàn bộ lịch sử đặt cược, nạp tiền và rút tiền trong tài khoản bất kỳ lúc nào, giúp bạn nhận ra sớm các xu hướng không lành mạnh.
Đội ngũ CSKH vn24 được đào tạo để lắng nghe và hỗ trợ người chơi gặp khó khăn liên quan đến hành vi cược. Chúng tôi không phán xét, chỉ đồng hành.
Mọi thông tin tài khoản và giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL và không bao giờ chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) là cách tiếp cận giải trí trực tuyến trong đó người chơi luôn duy trì sự kiểm soát hoàn toàn đối với thời gian, ngân sách và hành vi của mình. Đây không phải là hạn chế niềm vui mà là cách để đảm bảo giải trí mãi mãi là điều thú vị, không trở thành gánh nặng.
Tại vn24, chúng tôi xây dựng nền tảng giải trí với triết lý rõ ràng: người chơi luôn là ưu tiên. Điều đó có nghĩa là chúng tôi không bao giờ khuyến khích cược quá mức, không tạo áp lực cược liên tục và luôn cung cấp công cụ để bạn tự điều chỉnh trải nghiệm của mình bất kỳ lúc nào.
Giải trí có trách nhiệm bao gồm ba trụ cột chính:
Dịch vụ của vn24 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Đây là cam kết không thay đổi của chúng tôi nhằm bảo vệ những người dễ tổn thương.
vn24 trang bị cho mỗi người dùng bộ công cụ kiểm soát toàn diện, giúp bạn chủ động quản lý trải nghiệm giải trí của mình mà không cần phụ thuộc vào ai khác.
Đặt giới hạn tổng số tiền VND bạn có thể nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động tạm ngừng nạp thêm.
Kiểm soát tổng giá trị cược trong một khoảng thời gian nhất định. Giúp bạn không vượt quá ngưỡng rủi ro đã đề ra dù hứng khởi đến đâu.
Nhận thông báo sau một khoảng thời gian chơi liên tục. Tính năng này giúp bạn duy trì sự tỉnh táo và không mất đi cảm giác về thời gian.
Tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch.
Xem lại toàn bộ lịch sử cược, nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh theo từng ngày. Dữ liệu minh bạch giúp bạn đánh giá thói quen của mình.
Nếu bạn quyết định cần một khoảng dừng dài hạn, tính năng tự loại trừ cho phép đóng tài khoản hoàn toàn trong thời gian tối thiểu 6 tháng.
Tất cả các công cụ trên đều có thể kích hoạt trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản vn24 hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH qua email [email protected].
Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) thường phát triển dần dần và không phải lúc nào cũng dễ nhận ra. Dưới đây là các dấu hiệu cần chú ý để kịp thời điều chỉnh:
Cược nhiều hơn dự định: Bạn liên tục vượt qua ngân sách đã đặt ra và tự nhủ "chỉ thêm một lần nữa" nhưng không dừng được.
Cố gắng gỡ lại thua lỗ: Sau khi thua, bạn cảm thấy bắt buộc phải chơi tiếp để lấy lại tiền đã mất, thay vì chấp nhận kết quả.
Che giấu hoạt động cược: Bạn không muốn người thân biết mình đang chơi bao nhiêu hoặc thua bao nhiêu, cảm thấy xấu hổ hoặc lo lắng.
Dùng tiền sinh hoạt để cược: Sử dụng tiền dành cho ăn uống, học phí, hóa đơn hay các nhu cầu thiết yếu để nạp tiền vào tài khoản.
Cảm xúc phụ thuộc vào kết quả cược: Tâm trạng trong ngày bị chi phối hoàn toàn bởi thắng thua, cảm thấy lo âu, khó chịu khi không được chơi.
Xao nhãng trách nhiệm cá nhân: Công việc, gia đình, sức khỏe hoặc các mối quan hệ bị ảnh hưởng tiêu cực do dành quá nhiều thời gian cược.
Nếu bạn nhận ra bất kỳ dấu hiệu nào ở trên, đừng ngần ngại sử dụng công cụ tạm dừng tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ vn24. Nhận biết sớm là bước quan trọng nhất.
Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời CÓ với 3 câu hỏi trở lên, đây là dấu hiệu bạn nên cân nhắc sử dụng các công cụ hỗ trợ của vn24 hoặc tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp.
Bài kiểm tra này chỉ mang tính tham khảo và không thay thế đánh giá của chuyên gia. Nếu bạn lo ngại, hãy liên hệ vn24 qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.
Những thói quen nhỏ dưới đây có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong trải nghiệm giải trí của bạn tại vn24:
Quyết định số tiền VND bạn sẵn sàng dùng để giải trí trong kỳ này trước khi nạp tiền. Coi đây là chi phí giải trí, không phải khoản đầu tư sinh lời.
Quy định trước thời gian chơi trong một phiên (ví dụ: tối đa 1–2 tiếng). Khi hết giờ, hãy dừng lại bất kể kết quả ra sao.
Tránh đặt cược khi bạn đang buồn, bực bội, lo lắng hay chịu áp lực lớn. Cảm xúc không ổn định dễ dẫ n đến các quyết định không sáng suốt.
Trạng thái tỉnh táo là điều kiện tiên quyết để đưa ra quyết định hợp lý. Rượu và mệt mỏi làm suy giảm khả năng phán đoán và tự kiểm soát.
Hiểu rằng không có kết quả thắng chắc chắn. Thua là một phần tự nhiên của trò chơi. Đừng cố gắng gỡ lại bằng mọi giá vì điều đó thường dẫn đến thua nhiều hơn.
Đừng để cá cược trực tuyến là hoạt động giải trí duy nhất. Duy trì các sở thích khác như thể thao, âm nhạc, đọc sách hay gặp gỡ bạn bè để giữ cân bằng cuộc sống.
vn24 cam kết mạnh mẽ không để bất kỳ người nào dưới 21 tuổi tiếp cận hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Đây là trách nhiệm pháp lý và đạo đức mà vn24 đặt lên hàng đầu.
Dành cho bậc phụ huynh và người giám hộ: Nếu bạn lo ngại con em dưới 21 tuổi có thể truy cập vào thiết bị gia đình để sử dụng dịch vụ cá cược, hãy xem xét các biện pháp sau:
Dịch vụ vn24 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Bất kỳ hành vi cố tình giả mạo độ tuổi đều vi phạm điều khoản sử dụng và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Nếu bạn cảm thấy cần một khoảng dừng dài hơn hoặc muốn chấm dứt hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ, vn24 hỗ trợ tính năng tự loại trừ (self-exclusion) với thời hạn linh hoạt.
Truy cập vào trang đăng nhập và xác thực tài khoản của bạn.
Tìm phần "Chơi có trách nhiệm" hoặc "Kiểm soát tài khoản" trong trang cài đặt cá nhân.
Lựa chọn thời gian tạm dừng: 30 ngày, 90 ngày, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Tất cả có hiệu lực ngay lập tức.
Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ bị khóa ngay. Bạn sẽ nhận email thông báo xác nhận từ vn24.
Trong thời gian tự loại trừ, vn24 sẽ không gửi các email tiếp thị hoặc khuyến mãi đến bạn. Nếu gặp khó khăn khi thực hiện, hãy liên hệ trực tiếp qua [email protected].
Nhận ra mình cần hỗ trợ là một bước dũng cảm và đúng đắn. vn24 luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn và không bao giờ phán xét.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến hành vi cược, hãy thực hiện các bước sau:
Hỗ trợ người chơi vượt qua khó khăn là trách nhiệm mà vn24 luôn đặt cao hơn lợi nhuận kinh doanh. Bạn không đơn độc trong hành trình này.
vn24 luôn đồng hành cùng bạn để mỗi trải nghiệm giải trí đều an toàn, lành mạnh và đáng nhớ. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.